Author name: Pattaraporn Phaetprapan

5 ปัญหาที่ชาวเอเจนซี่และแบรนด์เจอเมื่อทำการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

Brand, Influencer / By

เมื่อแบรนด์ใช้กลยุทธทางการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ ก็ต้องมีการทำงานร่วมกันหลายฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นจากทางแบรนด์กับอินฟลูฯ หรือแม้แต่เอเจนซี่กับอินฟลูฯเองก็ตาม มาดูกันว่าปัญหาที่แต่ละฝ่ายต้องเจอในการทำการตลาดแบบอินฟลูฯ มีอะไรบ้าง เช็คให้ชัว จะได้ระวังตัวได้ดีกว่าเดิม!  เลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่ไม่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย อยากให้สินค้าเครื่องสำอางก์เป็นที่รู้จัก แต่ดันเลือกอินฟลูเอนเซอร์ในหมวดกีฬาซะอย่างนั้น ทั้งที่ผลตอบรับจากการทำคอนเทนต์ออกมาดีเกินคาด และอินฟลูฯคนนี้ก็ยังอยู่ในกระแส แต่ท้ายที่สุดแล้วอาจไม่ได้ส่งผลถึงสินค้ามากเท่าไหร่ นั่นก็เพราะะเลือกอินฟลูฯที่มีกลุ่มคนติดตามไม่ตรงกับทาร์เก็ตของแบรนด์นั่นเอง  นอกจากนี้ ยังอาจส่งผลให้คอนเทนต์ที่อินฟลูฯสร้างออกมาดูขัดกับภาพลักษณ์ของตัวเอง ยิ่งอาจส่งผลไม่ดีกับแบรนด์มากกว่าเดิมอีกด้วย นับว่าเป็นเรื่องที่ควรระวัง ก่อนจะเลือกอินฟลูทุกครั้ง ต้องเช็คให้ดีว่ากลุ่มผู้ติดตามคือใคร สื่อสารผิดพลาดระหว่างทำงาน ในหนึ่งแคมเปญไม่ควรมี Key Person หรือผู้ติดต่อหลายคน เพราะอาจส่งผลให้การสื่อสารคลาดเคลื่อนได้ โดยทางฝั่งแบรนด์และเอเจนซี่ควรมี AE (Account Executive) และทางฝั่งอินฟลูฯ ก็ควรคุยด้วยตัวเองเพื่อความเข้าใจที่ชัดเจน  แต่ในบางกรณี เช่น โปรเจ็คจากแบรนด์มีสเกลที่ใหญ่มากจนต้องมี AE หลายคน หรืออินฟลูฯ งานล้นและจำเป็นต้องมีผู้จัดการส่วนตัวช่วยจัดคิว ก็ควรมีช่องทางสื่อสารที่ชัดเจนเป็นทางการ รวมไปถึงควรทำบันทึกข้อตกลงงานเป็นลายลักษณ์เพื่อความเข้าใจที่ตรงกันทั้งสองฝ่าย  ตามไทม์ไลน์ลำบาก  เรื่องไทม์ไลน์เป็นเรื่องไม่เข้าใครออกใคร เพราะการสร้างคอนเทนต์เป็นเรื่องละเอียดอ่อน ด้วยปัญหาหรือความขัดข้องที่อาจแทรกเข้ามา ทำให้บ่อยครั้งที่ไม่สามารถทำคอนเทนต์ตามไทม์ไลน์ได้  ฝ่ายแบรนด์และเอเจนซี่ที่ตามก็หนักใจ ฝ่ายอินฟลูเอนเซอร์ที่โดนตามก็รู้สึกอึดอัด แม้ว่าจะพยายามทำคอนเทนต์อย่างเต็มที่แล้วก็ตาม ดังนั้นก่อนจะกำหนดวันส่งที่แน่นอน ควรตกลงวันให้ดี และคำนึงถึงความเป็นไปได้ เพื่องานที่มีคุณภาพ และการส่งตรงตามเวลานั่นเอง  …

5 ปัญหาที่ชาวเอเจนซี่และแบรนด์เจอเมื่อทำการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ Read More »

จิ๋วแต่แจ๋ว! ส่องประโยชน์อันทรงพลังของ micro-influencer กัน

Influencer / By

ในโลกของอินฟลูเอนเซอร์ จำนวนผู้ติดตามที่มากมายอาจไม่ใช่คำตอบที่ถูกต้องเสมอไป  แม้ว่าอินฟลูเอนเซอร์แบบ macro-influencers ที่มีผู้ติดตามตั้งแต่หลักแสนถึงหลักล้านอาจดูเป็นตัวเลือกที่ใช่สำหรับแบรนด์ที่ต้องการเพิ่มยอดการรับรู้ แต่อินฟลูเอนเซอร์แบบ micro-influencers ก็มีความน่าสนใจไม่น้อยเช่นเดียวกัน Micro-Influencer คืออินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามอยู่ที่ หนึ่งหมื่นถึงหนึ่งแสนคน แม้จะมีจำนวนน้อยกว่า แต่ก็สามารถสร้างการมีส่วนร่วม (Engagement) บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้ดีไม่แพ้กัน  ส่วนใหญ่แล้วจะมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น ความงาม แฟชั่น ฟิตเนส หรืออาหาร วันนี้ Shout! จะพาไปดูว่าทำไมบางครั้งการเลือก  micro-influencers อาจดีกว่าที่คิด!  จริงใจแบบจัดเต็ม แฝงความเห็นแบบไม่กั๊ก หัวข้อนี้ ไม่ได้แปลว่าอินฟลูเอนเซอร์ระดับใหญ่ไม่มีความถูกต้อง แต่เมื่อมีผู้ติดตามจำนวนมาก ก็ย่อมมีพลังในการชักชวนการตัดสินใจที่มากเช่นเดียวกัน อินฟลูเอนเซอร์แบบ Macro จึงมักเลี่ยงแสดงความคิดเห็นแบบส่วนบุคคล เพราะอาจส่งผลต่อแบรนด์ได้ การทำคอนเทนต์จึงมักเป็นการบรรยายสรรพคุณโดยทั่วไปเท่านั้น รวมไปถึงการมีปฎิสัมพันธ์ที่ไม่ครอบคลุมกลุ่มผู้ติดตามทั้งหมดด้วยจำนวนที่เยอะกว่า ขณะที่อินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามน้อยลงมาหน่อย ระหว่าง 1,000 ถึง 100,000 ค่อนข้างที่จะมีอิสระในการแสดงความเห็นมากกว่า และมักสามารถตอบกลับ รวมไปถึงมีปฎิสัมพันธ์กับผู้ติดตามได้มากกว่า จึงอาจส่งผลให้ได้รับความนิยมมากกว่าในบางคอนเทนต์นั่นเอง  เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจเฉพาะได้ดี หนึ่งในเอกลักษณ์ของอินฟลูเอนเซอร์ระดับ Micro คือสามารถเข้าถึงกลุ่มที่มีความสนใจเฉพาะทางได้ ซึ่งนับเป็นเอกลักษณ์ที่แข็งแกร่งมากเลยทีเดียว โดยฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออินฟลูเอนเซอร์มีความรู้ในด้านนั้นโดยเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นสายความงาม สุขภาพ …

จิ๋วแต่แจ๋ว! ส่องประโยชน์อันทรงพลังของ micro-influencer กัน Read More »

ประโยชน์ของการใช้ Influencer Marketing ที่หาไม่ได้จากการตลาดแบบอื่น! 

Uncategorized / By

โลกออนไลน์ในขณะนี้กำลังทำการตลาดอย่างดุเดือด แพลตฟอร์มใหม่ๆ แข่งกันเปิดตัวราวกับเสกได้ ทำให้นักการตลาดต้องคิดหาวิธีสร้างรูปแบบการโฆษณาแบบใหม่เพิ่มด้วยเช่นเดียวกัน  “การตลาดแบบอินฟลูเซอร์” เป็นอีกหนึ่งวิธีที่ทำปรับตัวเข้ากับแพลตฟอร์มรวดเร็วที่สุด เพราะใช้เพียงอินฟลูเอนเซอร์ และข้อมูลเนื้อหาเท่านั้น หลายคนสงสัยว่า แล้วรูปแบบการตลาดแบบนี้จะดีกว่าแบบอื่นได้อย่างไร? Shout! จะพาไปดูกัน  เพิ่มยอด Brand Awareness อย่างรวดเร็ว หากแบรนด์คุณเป็นแบรนด์เล็ก และต้องการตีตลาด การสร้างภาพจำหรือ Brand Awareness เป็นสิ่งสำคัญ ลองนึกถึงสถานการณ์ที่คุณอยากซื้อสินค้า เช่น น้ำดื่ม ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่ต้องใช้เวลาหรือคิดถึงรายละเอียดในการตัดสินใจมากนัก การคัดเลือกส่วนใหญ่จึงมักเป็นการเลือกจากแบรนด์ที่คุ้นเคย หรือเห็นบ่อยๆ ทางโฆษณาทั่วไป ทั้งที่ความจริงแล้ว อาจไม่ใช่แบรนด์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่ต้องการมากที่สุด และเมื่อเป็นเช่นนี้ อาจส่งผลให้คุณไม่มองหาหรือทดลองใช้แบรนด์น้ำดื่มที่เกิดขึ้นใหม่เลยก็ได้  บ่อยครั้งที่สินค้าที่ดีจริง ๆ กลับได้ยอดขายไม่มากเท่าที่ควร เพราะผู้คนไม่มีการรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพียงพอ และปัญหาประเภทนี้สามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วยแคมเปญการตลาดผ่านทางอินฟลูเอนเซอร์ ลองนึกภาพตาม(อีกครั้ง)ว่า เมื่อเห็นคนที่คุณติดตามทดลองใช้สินค้า อธิบายทั้งข้อดีและข้อเสีย คุณจะค้นพบว่าสินค้านั้นน่าสนใจ และมีคุณสมบัติหลายประการที่คิดว่าเหมาะกับไลฟ์สไตล์ จนสุดท้ายต้องไปซื้อมาทดลองใช้ด้วยตัวเอง แม้จะเป็นเพียงน้ำดื่ม แต่ครั้งหน้าคุณจะมองหาแบรนด์นี้มากขึ้นที่ชั้นวางสินค้า ใช่ไหม?  ประหยัดเงินมากกว่า เมื่อเทียบกับการโฆษณารูปแบบอื่น  หนึ่งในปัญหาที่แบรนด์มักเจอในรูปแบบการโฆษณาแบบเดิมคือ การจ่ายเงินก้อนอย่างต่อเนื่อง เช่น Google keyword search …

ประโยชน์ของการใช้ Influencer Marketing ที่หาไม่ได้จากการตลาดแบบอื่น!  Read More »

 5 วิธีเลือกอินฟลูฯ ที่ใช่และตรงกับแคมเปญของคุณ

Brand, Influencer, Uncategorized / By

การแข่งขันทางการตลาดทุกวันนี้เรียกได้ว่าเข้มข้นขึ้นทุกไตรมาส เมื่อทุกแบรนด์ต่างงัดกลยุทธ์เพื่อยึดครองพื้นที่ในใจของผู้บริโภค และยังต้องรักษาตำแหน่งเอาไว้ด้วยความน่าเชื่อถือ เพื่อไม่ให้โดนแทนที่จากคู่แข่งที่เกิดขึ้นได้ง่ายดายกว่าเมื่อก่อน  การตลาดออนไลน์ผ่านกลุ่มอินฟลูเอนเซอร์ (Influencer Marketing) เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้แบรนด์สามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของตนอย่างแท้จริง เพราะการร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมนั้นสามารถเพิ่มชื่อเสียงของแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก น่าเชื่อถือ ซึ่งจะส่งผลให้ธุรกิจมีผลตอบรับที่ดีในท้ายที่สุด  อย่างไรก็ตาม การเลือกอินฟลูฯที่เหมาะสมนั้นควรใช้การพิจารณาอย่างรอบคอบ และมีหลักการเลือกที่ถูกต้อง ในบทความนี้ Shout! จะมาแนะนำขั้นตอนและเคล็ดลับในการเลือกอินฟลูฯ สำหรับแบรนด์ของคุณ เพื่อผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดของแคมเปญ  กำหนดวัตถุประสงค์ให้ชัด แคมเปญนี้ ต้องการผลลัพธ์อะไร ก่อนที่จะเริ่มกระบวนการเลือกอินฟลูฯควรกำหนดวัตถุประสงค์ของแคมเปญให้ชัดเจนว่า เรามีแคมเปญนี้เพื่ออะไร หากเป็นแบรนด์ที่พึ่งเปิดใหม่ อาจต้องการสร้างแคมเปญเพื่อให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก ดังนั้นจุดประสงค์จึงเป็นการสร้างการรับรู้ (Awareness) หรือหากแคมเปญนี้ต้องการโน้มน้าวพฤติกรรมผู้บริโภค อย่างการซื้อ หรือสมัครใช้สินค้า ก็ต้องเลือกจุดประสงค์ว่าเป็น Conversion ได้  หากไม่แน่ใจว่าต้องการวัตถุประสงค์แบบไหน ก็สามารถปรึกษา Shout! แพลตฟอร์มเพื่ออินฟลูเอนเซอร์ได้เช่นเดียวกัน ระบุกลุ่มเป้าหมายให้แม่น ใครคือคนที่เราต้องการส่งข้อมูลถึง? การระบุกว่ากลุ่มเป้าหมายเป็นใคร ทำให้รู้แนวโน้มความสนใจ พฤติกรรม ความชอบ ทำให้สามารถเลือกอินฟลูฯที่สามารถสร้างคอนเทนต์ให้เข้ากับความนิยมของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยขั้นตอนในการคัดเลือกอาจเป็นข้อมูลพื้นฐานอย่าง เพศ อายุ ความสนใจ ที่อยู่อาศัย และสามารถทำให้ละเอียดขึ้นได้ด้วยการสัมภาษณ์เป็นกลุ่ม (Dept Interview) ก็จะทำให้รู้ข้อมูลที่ละเอียดและลึกซึ้งมากขึ้นได้ คัดสรรและมองหาเลือกอินฟลูฯ …

 5 วิธีเลือกอินฟลูฯ ที่ใช่และตรงกับแคมเปญของคุณ Read More »

7 เทรนด์ของ Influencer Marketing ที่น่าจับตามอง

Brand, Influencer / By

หลายแบรนด์ในขณะนี้ได้หันมาใช้ Influencer หรือ KOL เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการโปรโมต เพราะไม่เพียงแต่ช่วยสร้างคอนเทนต์ที่ดึงดูดความสนใจผู้บริโภค แต่ยังเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ได้อย่างแม่นยำ และสร้างรายได้ให้มากขึ้นอีกด้วย เรามาดูกันว่าทิศทางการเติบโตของการตลาดโดยการใช้อินฟลูเอนเซอร์จะเป็นอย่างไรบ้าง  อินฟลูเอนเซอร์จะเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับโปรแกรม Affiliate  Affiliate คือการที่อินฟลูเอนเซอร์แนบลิงก์สำหรับซื้อสินค้า และกำไรจะได้จากการที่ลูกค้ากดซื้อผ่านลิงก์นั้นโดยตรง ซึ่งการทำการตลาดแบบ Affiliate มักเข้มข้นในช่วง D-Day ของ Ecommerce เช่น 1/1 2/2 3/3 เป็นต้น ถือเป็นการเพิ่มผลกำไรที่ชาญฉลาดอีกวิธีหนึ่งให้กับทั้งบริษัทและอินฟลูเอนเซอร์ไปในคราวเดียวกัน  Live Shopping จะมีบทบาทสำคัญในแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์  จากสถิติพบว่าคนส่วนใหญ่นิยมซื้อสินค้าผ่านทางไลฟ์มากที่สุดเมื่อเทียบกับการซื้อสินค้าประเภทอื่นๆ ตั้งแต่ปี 2021 และยังคงรั้งอันดับหนึ่งจนถึงปัจจุบัน นั่นทำให้แพลตฟอร์ม Social Media ชื่อดังหลายเจ้า ไม่ว่าจะเป็น Facebook TikTok หรือ Instagram ต่างก็กระโจนเข้ามาเล่นในสนามนี้ด้วยการเปิดฟีเจอร์ Live Shopping ทำให้ผู้ชมสามารถดูและซื้อสินค้าได้โดยตรง อินฟลูเอนเซอร์มีความหลากหลายมากยิ่งขึ้น  จะเห็นได้ว่าในช่วงยุคแรกนั้น การเป็นอินฟลูเอนเซอร์มักมีแพทเทิร์นที่ตายตัวคือการใช้รูปลักษณ์เพื่อดึงดูดกลุ่มผู้ชม แต่ในช่วงหลังจะพบเห็นความหลากหลายของการเป็นอินฟลูเอนเซอร์มากขึ้น เนื่องจากผู้ชมให้ความสนใจไปที่การสร้างคาแรคเตอร์ที่โดดเด่นเฉพาะด้าน และเนื้อหาในการนำเสนอมากกว่าเพียงรูปลักษณ์ภายนอกอย่างเดียว เราจึงเห็นอินฟลูเอนเซอร์ที่เป็น LGBTQ+ อินฟลูฯที่เน้นความตลกสนุกสนาน …

7 เทรนด์ของ Influencer Marketing ที่น่าจับตามอง Read More »

SHOUT! แพลตฟอร์มรูปแบบใหม่ที่จะทำให้อินฟลูฯและแบรนด์ทำงานร่วมกันง่ายขึ้น

Brand, Influencer, Uncategorized / By

เมื่อเศรษฐกิจฟื้นฟู อุตสาหกรรมทุกภาคส่วนต่างก็กลับมาเริ่มคึกคัก แต่ก็ต้องปรับตัวกันมากขึ้นเช่นเดียวกัน เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคได้เปลี่ยนไปแทบจะสิ้นเชิง ทำให้แบรนด์ต้องเปลี่ยนกลยุทธในการดึงดูดผู้บริโภคใหม่ “การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์” หนึ่งในรูปแบบการตลาดที่น่าสนใจและมาแรงในขณะนี้ ด้วยพฤติกรรมการใช้โซเชียลมีเดียที่เพิ่มมากขึ้น ทำให้การตัดสินใจซื้อขายสินค้าส่วนใหญ่เกิดขึ้นและจบลงบนโลกออนไลน์ มากกว่าการไปที่หน้าร้านโดยตรงเหมือนแต่ก่อน ความท้าทายของแบรนด์ในตอนนี้ จึงเป็นการเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมกับแคมเปญที่ต้องการเลือกใช้ เพราะแต่ละคนต่างก็มีฐานแฟนคลับที่แตกต่างกันไปตามไลฟ์สไตล์ และการจะหาอินฟลูเอนเซอร์ที่มีเพิ่มทาร์เก็ตตรงตามความต้องการ ก็ต้องใช้กระบวนการดีลงานที่ใช้เวลาค่อนข้างมาก หรือบางครั้งเลือกมาได้แล้ว ก็ดันไม่ตรงทาร์เก็ตซะอย่างนั้น คำตอบที่ถูกต้องที่สุดของโจทย์นี้ จึงเป็น Shout สื่อกลางสำหรับอินฟลูเอนเซอร์และแบรนด์ ในการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น ทำไมแบรนด์ต้องเลือก Shout Shout ใช้เทคโนโลยีและฐานข้อมูลที่แม่นยำ ทำให้แบรนด์สามารถหาอินฟลูเอนเซอร์ได้สะดวกมากยิ่งขึ้น ทำไม Influencer ต้องเลือก Shout สำหรับทางด้านอินฟลูเอนเซอร์ Shout ก็เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อระหว่างคุณกับแบรนด์ให้ติดต่อกันได้โดยตรงและประหยัดเวลามากยิ่งขึ้น เมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคได้เปลี่ยนเป็น New Normal แบรนด์ต่างๆ ก็ต้องปรับตัวด้วยเช่นเดียวกัน Shout จะปฏิวัติวิธีที่อินฟลูเอนเซอร์และแบรนด์ทำงานร่วมกัน ด้วยฐานข้อมูลที่ครอบคลุม เครื่องมือการจัดการแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ และการใช้ Budget ที่คุ้มค่าที่สุด เรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งขั้นของความสะดวกสบายในการเลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์อย่างแท้จริง หากสนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ทาง contact@shoutsolution.com หรือโทรศัพท์ 062-547-7455 (ภา) ตั้งแต่จันทร์ – …

SHOUT! แพลตฟอร์มรูปแบบใหม่ที่จะทำให้อินฟลูฯและแบรนด์ทำงานร่วมกันง่ายขึ้น Read More »

Scroll to Top